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福州智慧網(wǎng)絡(luò )科技有限公司
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客戶(hù)評價(jià)系統 |
| 所屬類(lèi)別：排隊系統產(chǎn)品 |
點(diǎn)擊次數：2314次 |
發(fā)布時(shí)間：2017-09-27 |
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服務(wù)評價(jià)管理系統由顧客評價(jià)器、柜員操作器、系統控制器等三部分組成，窗口容量可自由擴充，組件即插即用。系統集合了顧客評價(jià)、窗口對講二種功能，可實(shí)現柜員與顧客之間的對講，以省卻另外購置對講設備的煩惱。系統實(shí)時(shí)統計顧客對窗口服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)意見(jiàn)。同時(shí)單位領(lǐng)導可通過(guò)系統隨時(shí)了解顧客對每位柜員（工作人員）服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意程序。
當顧客光臨或在辦理或辦理結束時(shí)，柜員按下控制器相應按鈕系統發(fā)出歡迎或提醒語(yǔ)音，如“歡迎光臨”、“請退后稍等”、“請對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”等語(yǔ)音客戶(hù)在辦理完業(yè)務(wù)后，現場(chǎng)按下客戶(hù)評價(jià)器上的“滿(mǎn)意”、“一般”或“不滿(mǎn)意”按鍵，對工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，此時(shí)系統發(fā)出“感謝您的評價(jià)”語(yǔ)音。
客戶(hù)的評價(jià)結果直接通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )傳送到電腦管理終端，并形成各種報表，供管理人進(jìn)行查閱、考核和糾正。對不滿(mǎn)意的服務(wù)，系統將自動(dòng)報警，提醒管理人員。 |
| 上一產(chǎn)品：
液晶顯示系統 |
| 下一產(chǎn)品：
已是最后一個(gè)！ |
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